2021年03月26日 09:30

ドコモ、「ahamo」へのプラン変更完了時に「エラー画面が表示」とアナウンス

NTTドコモは、新料金プラン「ahamo(アハモ)」(3月26日10時受付開始)ついて、「プラン変更完了時に表示されるエラー画面」に関するアナウンスを公開した。

発表によれば、ドコモに契約中のユーザーが「ahamo」へプラン変更する際、「手続き処理が完了しているにも関わらず、完了確認画面が表示されない事象が発生することが判明した」とのこと。

同社では現在、改修作業を実施しているが(4月上旬予定)、当面は「お手続き完了画面」が表示されないとのこと。そのため、手続き状況の確認は「手続き完了時に送られるメール」もしくは「ahamoサイト」で確認するよう呼びかけている。

「お手続き完了画面」が表示されない事象が発生するケースは、下記2つが重複した場合に発生するという。

このほか詳しい注意事項などは、同社ホームページ上に記載されている。

(1)「ギガプラン」などから「ahamo」へ料金プランを変更した場合

※料金プラン変更のみの場合に発生(機種購入をともなう場合は発生しない)

(2)契約回線におけるモバイル通信で手続きした場合

※Wi-Fi接続および固定回線を利用したPCでの手続き時は発生しない

■関連リンク

ドコモ、「ahamo」先行エントリーキャンペーンの追加ポイント進呈対象者を拡大

ドコモ、月2,970円の新プラン「ahamo(アハモ)」を本日3/26提供開始

このほかのスマートフォン ニュース

もっと見る

スマホ・携帯ニュースランキング

  1. iPhone 11

    UQ mobile、アップル「iPhone 11」を4月23日から発売

    スマートフォン
    16時間前
  2. 「Xperia 1 III」

    ソニー、120Hz駆動4K HDR有機EL搭載の5Gフラッグシップスマホ「Xperia 1 III」

    スマートフォン
    12時間前
  3. ソニー新5Gスマホ「Xperia 1 III」「Xperia 10 III」発表まとめ、au・ソフトバンクにも動き

    スマートフォン
    10時間前
  4. 「ギガプラン登場記念キャンペーン【スマホ大特価セール】」

    特別価格110円など、IIJがMNP限定の「スマホ大特価セール」を開催

    スマートフォン
    2021.04.12 11:11
  5. ソニー、4500mAhバッテリーを搭載した5Gスマホ「Xperia 10 III」

    スマートフォン
    12時間前

総合ニュースランキング

  1. 「EOS R3」(※画像はRF24-70mm F2.8 L IS USM装着時の画像イメージ)。

    キヤノン、“視線入力”対応のフルサイズミラーレスカメラ「EOS R3」を開発発表

    デジタル一眼カメラ
    16時間前
  2. 「RG 1/144 RX-78-2 ガンダム(チームブライトカスタム)」および「RG 1/144 高機動型ザクII(チームモンストルカスタム)」

    「ガンダムビルドリアル」劇中登場のRX-78-2 ガンダム&ザクII、ガンプラ化が決定

    プラモデル
    2021.04.13 19:15
  3. 「IQOS友達紹介プログラム」

    「IQOS(アイコス)」20%オフクーポン進呈の「友達紹介プログラム」が改定

    電子タバコ・加熱式タバコ
    2021.04.13 16:16
  4. 「48X9400」

    タイムシフトマシン4K有機ELレグザ「48X9400」が発売中止、新モデル発表にともない

    薄型テレビ・液晶テレビ
    23時間前
  5. エレコム、iPad Air内蔵のマグネットで吸着するフラップケース

    タブレットケース
    2021.04.13 16:40

読んでおきたい まとめ記事

スマートフォン・携帯電話

モバイルデータ通信

写真で見る

  • 「BONZART ZIEGEL(ボンザート ツィーゲル)」
  • マセラティ・ギブリ
  • 「RG 1/144 RX-78-2 ガンダム(チームブライトカスタム)」および「RG 1/144 高機動型ザクII(チームモンストルカスタム)」
  • 「もれなくもらえる10,000円キャッシュバックキャンペーン」
  • 「Figure-rise Standard 仮面ライダー龍騎」