2021年03月26日 09:30

ドコモ、「ahamo」へのプラン変更完了時に「エラー画面が表示」とアナウンス

NTTドコモは、新料金プラン「ahamo(アハモ)」(3月26日10時受付開始)ついて、「プラン変更完了時に表示されるエラー画面」に関するアナウンスを公開した。

発表によれば、ドコモに契約中のユーザーが「ahamo」へプラン変更する際、「手続き処理が完了しているにも関わらず、完了確認画面が表示されない事象が発生することが判明した」とのこと。

同社では現在、改修作業を実施しているが(4月上旬予定)、当面は「お手続き完了画面」が表示されないとのこと。そのため、手続き状況の確認は「手続き完了時に送られるメール」もしくは「ahamoサイト」で確認するよう呼びかけている。

「お手続き完了画面」が表示されない事象が発生するケースは、下記2つが重複した場合に発生するという。

このほか詳しい注意事項などは、同社ホームページ上に記載されている。

(1)「ギガプラン」などから「ahamo」へ料金プランを変更した場合

※料金プラン変更のみの場合に発生(機種購入をともなう場合は発生しない)

(2)契約回線におけるモバイル通信で手続きした場合

※Wi-Fi接続および固定回線を利用したPCでの手続き時は発生しない

■関連リンク

ドコモ、「ahamo」先行エントリーキャンペーンの追加ポイント進呈対象者を拡大

ドコモ、月2,970円の新プラン「ahamo(アハモ)」を本日3/26提供開始

このほかのスマートフォン ニュース

もっと見る

スマホ・携帯ニュースランキング

  1. 「iPhone 12」「iPhone 12 Pro」

    ソフトバンク、「iPhone 12」シリーズの値下げを実施

    スマートフォン
    2021.09.24 16:00
  2. 「iOS 15」

    アップルが「iOS 15」配信開始、iPhone 6sやiPhone SE(第1世代)以降が対象

    スマートフォン
    2021.09.21 11:11
  3. au

    KDDI、有償サポートでの「iPhone」「iPad」の保証期間を永年化

    スマートフォン
    2021.09.24 18:31
  4. 「iPhone 12 mini」

    au、「iPhone 12 mini」64GB/128GBモデルの値下げを発表

    スマートフォン
    2021.09.17 16:07
  5. 「iPhone 13」シリーズと新型「iPad mini」「iPad」

    アップル、「iPhone 13」シリーズと新型「iPad mini」「iPad」を本日9/24発売

    スマートフォン
    2021.09.24 07:05

総合ニュースランキング

  1. 1位 従来の紙巻きタバコ1本で3〜4回加熱できる加熱式タバコデバイス「HIMASU1Be3」

    たばこ税増税を前に「紙巻きタバコ1本で3〜4回加熱できるデバイス」が注目を浴びる

    電子タバコ・加熱式タバコ
    2021.09.24 13:50
  2. 「HIMASU1Be3」

    従来の紙巻きタバコ1本で3〜4回加熱できる加熱式タバコデバイス「HIMASU1Be3」

    電子タバコ・加熱式タバコ
    2021.09.21 12:00
  3. Aladdin×LOGOS、70年代の石油ストーブ復刻版「シルバークイーン」コラボモデル発表

    ヒーター・ストーブ
    2021.09.24 06:45
  4. 「iPhone 12」「iPhone 12 Pro」

    ソフトバンク、「iPhone 12」シリーズの値下げを実施

    スマートフォン
    2021.09.24 16:00
  5. インフィニティ Q50 の2022年モデル

    日産、スカイラインの海外版インフィニティ「Q50」2022年型を発表

    自動車(本体)
    2021.09.24 13:50

読んでおきたい まとめ記事

スマートフォン・携帯電話

モバイルデータ通信

写真で見る

  • 「iPhone 13」シリーズと新型「iPad mini」「iPad」
  • ボルボ C40 リチャージ
  • 28-75mm F/2.8 Di III RXD(Model A036) ソニー Eマウント
  • 「Surface Duo 2」
  • マセラティ・グレカーレ のプロトタイプ
  • メカトロチューブ1号 No.02 “おれんじ&みずいろ”