2021年04月16日 13:22

ドコモ、新プラン「ahamo」の店頭での有償サポートサービスを後日発表へ

総務省は2021年4月16日、「競争ルールの検証に関するWG(第16回)」(2021年4月16日9時30分〜)に関連する配布資料などを、ホームページ上で公開した。

そのなかで、「NTTドコモ提出資料」(資料2-1-1)において、NTTドコモの新料金プラン「ahamo(アハモ)」(2021年3月26日申込受付開始)のサポートに関する新たな情報が明らかになった(※画像は同資料より)。

同資料でNTTドコモは、「ahamo」について、「ahamoは、デジタルネイティブ世代にフィットする、移行障壁のないお得でシンプルなプランとして提供。今後、ahamoを含めた最適なプラン提案、申込手続きのサポート充実により円滑な移行をさらに促進」していくことを述べている。

加えて、「提供開始後の課題」として、「ahamoを含めた最適な料金プランの案内」「店頭での受付・サポートなし」という2点を挙げており、今後、「店頭でのサポートサービス(有償)を後日発表予定」であることを明らかにした。

■関連リンク

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