2020年06月26日 15:35

楽天モバイル、「Rakuten Mini」認証番号と対応周波数帯の変更を説明

楽天モバイルは6月26日、3.6型ミニスマートフォン「Rakuten Mini」の認証番号と対応周波数帯の変更について、詳細を発表した。

発表によれば、同社が販売するスマートフォン「Rakuten Mini」の一部について、「対応周波数帯の変更にともなう認証の取得、および正しい番号の表記ができていなかった」とのこと。

なお、今回の対応周波数帯の変更は、「海外におけるサービスの改善を目的としたものであり、変更前の周波数帯の利用を前提としていた一部のユーザーには影響が生じる場合があるが、Rakuten Miniを楽天回線およびパートナー回線で利用する場合には、サービスへの影響はない」と説明する。

また、「現時点で必要な認証はすべて取得している」として、認証番号が正しく表記されていない一部の「Rakuten Mini」についても今後、ソフトウェアを更新する構えだ。

対象となる「Rakuten Mini」を所有するユーザーにおいては、「それまでの間は、当社から送付したメールに記載されているリンクを開き、正しい認証番号を端末にダウンロードのうえ、保存していただきたい」とアナウンスしている。なお、現在の認証番号は、「Rakuten Mini」の「設定」→「端末情報」→「規制ラベル」から確認できる。

本件の対象となる「Rakuten Mini」は、以下の(1)と(3)にあたる端末。(2)の端末については、正しい認証番号が表示されているため、手続きは不要とのこと。IMEI情報は、端末の「設定」→「端末情報」→「IMEI」から確認できる。

■(1)製造番号(IMEI)351676110356708以前の製品

発生した事象について:海外におけるサービスの改善を目的として、設計に対応周波数帯を追加して認証取得した際に、周波数帯が追加されていない端末にも新しく取得した認証の番号を表示しており、正しい表記ができていなかった。

対応周波数帯:FDD-LTEがBand 1 (2.1GHz) / Band 3 (1.8GHz) / Band 18 (800MHz) / Band 19 (800MHz) / Band 26 (800MHz) / Band 28 (700MHz APT)、TD-LTEがBand 41 (2.5GHz)、WCDMAがBand I (2.1GHz) / Band VI (800MHz) / Band XIX (800MHz)、GSMが非対応。

■(2)製造番号(IMEI)351676110356716〜351676110680487の製品

発生した事象について:正しい認証番号が表示されている。

対応周波数帯:FDD-LTEがBand 1 (2.1GHz) / Band 3 (1.8GHz) / Band 5 (800MHz) / Band 18 (800MHz) / Band 19 (800MHz) / Band 26 (800MHz) / Band 28 (700MHz APT)、TD-LTEがBand 38 (2.6GHz) / Band 41 (2.5GHz)、WCDMAがBand I (2.1GHz) / Band V (800MHz) / Band VI (800MHz) / Band XIX (800MHz)、GSMが非対応。

■(3)製造番号(IMEI)351676110682491以降の製品

発生した事象について:海外におけるサービスの改善を目的として海外における周波数帯のカバー率などを勘案して、設計に対応周波数帯を追加した際に、携帯端末において対応可能な周波数帯の数には限りがあることから、一部の周波数等の削除を行った。しかし、周波数帯の削除に関して認証の取得および正しい認証番号の表記ができていなかった。

対応周波数帯:FDD-LTEがBand 3 (1.8GHz) / Band 4 (1.7GHz) / Band 5 (800MHz) / Band 18 (800MHz) / Band 19 (800MHz) / Band 26 (800MHz) / Band 28 (700MHz APT)、TD-LTEがBand 38 (2.6GHz) / Band 41 (2.5GHz)、WCDMAがBand IV (1.7GHz) / Band V (800MHz) / Band VI (800MHz) / Band XIX (800MHz)、GSMが非対応。

■関連リンク

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